Política de Calidad CNAE-AUCO

CNAE-AUCO asume su compromiso con la calidad y conoce la importancia de integrar como variable esencial de su actividad en el desarrollo de sus actividades. Por ello, la dirección establece los siguientes principios:

En lo que respecta a los valores fundamentales de nuestra empresa;

• Independencia profesional.
• Desarrollo de nuestra actividad de manera respetuosa y ética.
• Promoción de actuaciones responsables en el ámbito de nuestra actividad.
• Educación y formación continua de nuestro personal en la calidad y excelencia en el trabajo.
• Compromiso en el cumplimiento de los objetivos de nuestros clientes.

En lo que respecta a nuestros servicios profesionales;

• Satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes cubriendo sus objetivos y desarrollando todos nuestros trabajos con la máxima calidad.
• Mantener la confidencialidad en nuestros trabajos y en el manejo de la documentación de nuestros clientes.
• Flexibilidad y capacidad de adaptación a los sistemas de trabajo y equipo humano de nuestros clientes.

En lo que respecta a nuestro compromiso con la calidad:

• Formar e implicar a cada trabajador en la gestión de la calidad.
• Promover e implicar en los procedimientos de calidad a los distintos agentes que intervienen, directa o indirectamente en nuestros trabajos.
• Establecer objetivos de calidad en los trabajos estableciendo criterios de actuación en función de los trabajos y asegurando su gestión eficaz por seguimiento.
• Proteger la seguridad y bienestar de las personas.
• Cumplimiento escrupuloso de la legislación, normativa vigente y los requisitos aplicables, así como otros compromisos suscritos por la empresa.
• Revisar periódicamente el grado de eficacia del Sistema de Gestión, al objeto de detectar puntos débiles y poder adoptar las acciones necesarias, para una mejora continua de nuestras actividades y del desempeño en materia de calidad.
• Determinar las partes interesadas internas y externas que son pertinentes para el sistema de gestión de la calidad y cumplir con sus requisitos, así como entender el contexto de la organización y determinar las oportunidades y los riesgos de la misma como base para la planificación de acciones para abordarlos, asumirlos o tratarlos.
• Asegurar la capacidad de respuesta ante situaciones de emergencia, restableciendo el funcionamiento de los servicios críticos en el menor tiempo posible.
• Mantenimiento de una comunicación fluida tanto a nivel interno, entre los distintos estamentos de la empresa, como con clientes.

En CNAE-AUCO se implantarán todas las medidas necesarias para cumplir la normativa aplicable en materia de seguridad en general y de seguridad informática, relativa a la política informática, a la seguridad de edificios e instalaciones y al comportamiento de empleados y terceras personas asociadas a CNAE-AUCO en el uso de sistemas informáticos. Las medidas necesarias para garantizar la seguridad de la información mediante la aplicación de normas, procedimientos y controles deberán permitir asegurar la confidencialidad, integridad, disponibilidad de la información, esenciales para:

• Cumplir con la legislación vigente en materia de los sistemas de información.
• Asegurar la confidencialidad de los datos gestionados por CNAE-AUCO
• Asegurar la disponibilidad de los sistemas de información, tanto en los servicios ofrecidos a los clientes como en la gestión interna.
• Asegurar la capacidad de respuesta ante situaciones de emergencia, restableciendo el funcionamiento de los servicios críticos en el menor tiempo posible.
• Evitar alteraciones indebidas en la información.
• Promover la concienciación y formación en seguridad de la información.
• Fomentar la mejora continua en el sistema de seguridad de la información.

Estos principios son asumidos por la Dirección, quien dispone los medios necesarios y dota a sus empleados de los recursos suficientes para su cumplimiento, plasmándolos y poniéndolos en público conocimiento a través de la presente Política de Calidad.




Enrique Lorca Sánchez
Presidente CNAE - Consejero Delegado AUCO
Fecha: 20 enero 2025