La creación de este servicio fue una de las promesas del nuevo equipo dirigente de CNAE, presidido por Enrique Lorca, y estaba incluida en el punto 2 de su programa electoral, titulado «Unificación del sector». El buzón pertenece al menú de Autoescuelas (figura, tal y como se ve en la foto, en el último lugar, debajo de El Mercadillo). También se puede acceder a él a través del botón creado en la página de inicio, bajo la sección de «Últimas noticias». Pinchando en él, se llega a un cuestionario mínimo (nombre, apellidos y autoescuela). Tras rellenarlo, el interesado escribe la sugerencia, idea, petición u opinión y la envía a la Confederación con un solo clic. Este es el enlace al mismo.
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